রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

9kg99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি প্রণয়নলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9kg99 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে আমাদের স্থানীয় সেবা দল পৌঁছে দিতে পারেন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম…

লাইভ চ্যাট ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ তাৎক্ষণিক…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি। সংরক্ষিত তথ্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ওয়ালেট আইডি বা ঠিকানা আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক…
কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয়। Nagad বা bKash জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট আইডি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি এবং…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শিল্প-মান SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বিবরণ কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ বা প্রেরণ করা হয় না।

ওয়ালেট পরিচয়

bKash, Nagad এবং Rocket আইডি শুধুমাত্র পেমেন্ট নেটওয়ার্কের সাথে সত্যতা যাচাইয়ের জন্য বিনিময় করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক পরিবর্তনের সময় পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি সেটিংস মেনুতে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন — প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে কিন্তু বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ছয় মাস বজায় রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপদভাবে বিলুপ্ত করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি এবং আমাদের স্বচ্ছ উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash আইডি শুধুমাত্র প্রতিটি লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগ রাখি না বা অতিরিক্ত ডেটা সংরক্ষণ করি না। তথ্য ছয় মাসের পরে সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা আপডেট করুন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় এটি নিশ্চিত করি।

আমরা শুধুমাত্র Nagad বা Rocket প্রসেসরের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য তথ্য বিনিময় করি। বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার লেনদেন বিবরণ কখনও শেয়ার করা হয় না।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন প্রয়োজন হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন রিসেট করি এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

হ্যাঁ, উভয় সংস্করণেই একই SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রযোজ্য। আপনি যে ডিভাইসে লগইন করছেন তা স্যুইচ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সিঙ্ক থাকে এবং সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার খেলার আচরণ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আমরা পরিচয়যোগ্য তথ্য শেয়ার করি না। আপনার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল এবং লগইনের সময় অ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন পুনরায় নিশ্চিতকরণের আগে ৩০ দিনের নোটিস পায়।